goedkoop, goedkoper, goedkoopst
woensdag 20 april 2011 om 22:50
Nog héél even over die ergelijke supermarktoorlogen.
De aanstellerigheid: "De goedkoopste van..." op je winkel moeten zetten. Hierboven ziet u een vrij willekeurig product uit de winkels die tegenwoordig gebukt gaan onder een Jumbo-formule. Cacao. Daarnaast ziet u precies dezelfde Cacao, zelfde gewicht, bij een vrij willekeurige andere supermarkt. Een dubbeltje goedkoper.
Nu mag ik dus als klant die onsjieke actie gaan uitvoeren, u weet wel: De Zeven Zekerheden, van met dit product naar de klantenservice gaan, mijn kassabonnetje tonen, en —jawel!— met een gratis pakje Cacao ter waarde van 1,49 of 1,39 naar huis fietsen. U begrijpt: ik ben dat niet van plan. Echt niet, kom op zeg.
Ziet u het voor zich. Wat is uw uurloon, wat is mijn uurloon, wat is het uurloon van zo'n Jumbo-klantenservice? Wat een kósten. Wat een kapitaalverspilling. Allemaal voor een dubbeltje verschil.
Ik zou zeggen: laat dat dubbeltje lekker zitten, en zorg dat je voor die dubbeltjes wat vriendelijker, relaxter, minder (op)gejaagd personeel achter de kassa zet.
Kom ik metéén weer elke dag naar de SuperdeJumbo.
©